Para usar Activar, debés registrarte directamente desde la app móvil.
Durante el registro:
Ingresás tu email y datos básicos
Creás tu contraseña
Una vez completado el registro, vas a poder cotizar, contratar y gestionar tus pólizas desde la app.
Para iniciar sesión, solo necesitás:
Contraseña
Con esos datos accedés a todas tus pólizas y funcionalidades desde la pantalla de inicio.
Si olvidaste tu contraseña:
Tocá la opción “Olvidé mi contraseña” en la pantalla de inicio de sesión
Ingresá tu email
Vas a recibir un correo con los pasos para crear una nueva contraseña
Si tenés inconvenientes adicionales, podés escribir a hola@activar.app.
Al iniciar sesión, accedés a la pantalla principal, donde vas a ver:
Todas tus pólizas activas e inactivas aparecen como tarjetas.
Desde cada póliza podés realizar cuatro acciones:
Activar / Desactivar
Descargar certificado
Asistencia
Más (detalle completo)
El estado de la póliza se identifica por color:
Gris: póliza inactiva
Verde: póliza activa
Desde la app podés cotizar y contratar nuevas pólizas.
Para hacerlo:
Tocá “Agregar nueva”
Seleccioná el tipo de seguro
Completá los datos solicitados
Confirmá la contratación
Desde la pantalla de inicio podés generar tu código de referidos y compartirlo.
La activación es un proceso simple que incluye la carga de fotos para verificar el estado del bien asegurado.
Primera activación:
Foto de frente
Foto de atrás
Foto de la cédula
Activaciones posteriores:
Foto de frente
Foto de atrás
Las pólizas pueden estar:
Activas
Inactivas
Al contratar una póliza, esta comienza inactiva hasta que decidas activarla.
Si tu póliza incluye cobertura de garage:
En la primera activación, la app te preguntará qué cobertura querés activar
Una vez activada la cobertura de garage, queda siempre activa
A partir de ese momento, el botón Activar / Desactivar controla solo la cobertura de uso
Si activás la cobertura de uso por primera vez, la cobertura de garage se activa automáticamente.
Cada activación tiene una duración mínima de 24 horas
Si no desactivás la cobertura luego de ese período, se renueva automáticamente por un día más
Para finalizar la cobertura, tocá Desactivar y confirmá la acción
También podés elegir una desactivación automática, indicando la hora en la que querés que la cobertura finalice.
Disponible solo para pólizas on/off
Puede descargarse desde la app
Solo está disponible cuando la póliza está activa
Las pólizas en PDF son emitidas por Meridional Seguros y enviadas por correo. Por el momento la emisión de las mismas no es automática y puede demorar, pero el certificado de cobertura es suficiente para circular.
Desde el botón Asistencia:
Accedés a un portal de solicitud de remolque dentro de la app
También podés solicitar asistencia llamando al
0800-333-3244
Accedé tocando “Más” en cualquier póliza.
Dentro del detalle vas a encontrar:
El precio diario de la cobertura
El valor mensual de la cobertura de garage (si aplica)
Detalle de las coberturas contratadas.
Si tu póliza lo permite, podés agregar cobertura de garage.
Información del bien asegurado cargada al contratar.
Historial de activaciones, precios, fechas, días usados y días a favor.
Detalle de cobros y posibilidad de modificar el medio de pago (cuando el riesgo lo permite).
Disponible para pólizas de vehículos.
Al anular una póliza, se anulan todas las coberturas asociadas.
Accedés desde el menú superior derecho.
Desde esta sección podés acceder a todo lo relacionado con ayuda, consultas y soporte técnico, en un solo lugar.
Al ingresar a Soporte, se abre un chat interno donde podés:
Consultar manuales y guías
Accedé a documentación útil sobre el uso de la plataforma, coberturas, comprobantes y funcionalidades.
Hacer consultas y resolver dudas
Podés escribir de forma directa y recibir asistencia inmediata.
El chat combina inteligencia artificial y soporte humano, según el tipo de consulta.
Proponer ideas o mejoras
Enviá sugerencias sobre nuevas funciones o mejoras del producto.
Reportar fallas o problemas técnicos
Informá errores, comportamientos inesperados o inconvenientes con la plataforma y hacé seguimiento del estado del reporte desde el mismo chat.
Consulta y edición de tus datos personales.
Desde acá también podés eliminar tu cuenta.
Gestión de tarjetas y medios de pago.
Historial de pólizas anuladas o vencidas, con su detalle completo.
Detalle de los usuarios que usaron tu código.
Acceso a nuestra política de privacidad.
Acceso a nuestros términos y condiciones.
Cierre de sesión y salida de la app.
