Las pólizas dentro de la plataforma pueden encontrarse en los siguientes estados:
Contratada
Póliza contratada que aún no tuvo ninguna activación. En este estado, la cobertura todavía no se encuentra vigente ni se generó la orden de emisión correspondiente.
Activa
Póliza con cobertura vigente.
En pólizas de cobertura continua (por ejemplo, tipo “siempre activa”), la póliza permanece activa luego de la primera activación.
En pólizas on-demand / on-off, la póliza puede alternar entre estados activa e inactiva según el uso.
Inactiva
Póliza on-demand que se encuentra desactivada y, por lo tanto, sin cobertura vigente durante ese período.
Anulada
Póliza anulada, sin posibilidad de activación ni cobertura.
Vencida
Póliza cuya vigencia contractual finalizó. En caso de no haber sido anulada, la póliza puede renovarse automáticamente según las condiciones del producto.
Al momento de contratar una póliza, el comportamiento de la plataforma depende de si el asegurado ya existe o es un nuevo cliente.
Contratación para asegurado existente
Si el asegurado ya cuenta con una cuenta en Activar, ciertos datos personales (como dirección, fecha de nacimiento y documento) se completan automáticamente.
También se precargan los medios de pago previamente utilizados, pudiendo seleccionar uno existente o cargar uno nuevo.
La póliza contratada se visualizará en la app del asegurado luego de actualizarla, ya que el usuario ya posee acceso activo a la plataforma.
Contratación para cliente nuevo
Cuando se trata de un nuevo asegurado, una vez contratada la póliza se envía un correo electrónico a la dirección informada durante la cotización, con los enlaces de descarga de la app y las credenciales de acceso.
Al iniciar sesión por primera vez, el asegurado podrá visualizar todas las pólizas contratadas desde la pantalla principal y gestionarlas según corresponda al tipo de cobertura.
Para los riesgos de vehículos, la plataforma admite los siguientes medios de pago:
Tarjeta de crédito (Nombre del titular, número y fecha de vencimiento).
CBU (Nombre del titular, número y tipo de cuenta).
No se aceptan tarjetas de débito ni CVU.
Para los riesgos de Accidentes Personales y Transporte, se admite cualquier tipo de tarjeta y es cobrado en el momento por lo que se requiere el código de seguridad de la misma. En el caso de que el asegurado no quiera compartir el código, se puede enviar un link de pago para que él mismo complete los datos y finalice la contratación.
Una vez contratadas, las pólizas permanecen en estado Contratada hasta que el asegurado realiza la primera activación, cuando el producto así lo requiere.
Desde el detalle de cada póliza, el productor puede consultar información relevante según el tipo de producto contratado.
De manera general, se visualizan:
Datos del asegurado.
Datos específicos del riesgo cubierto (vehículo, persona, mercadería u otro, según el producto).
Vigencia de la póliza.
Número de trámite para seguimiento en la aseguradora.
Estado actual de la póliza.
Pólizas on-demand / on-off
En este tipo de pólizas se muestran:
Precio diario o unitario de la cobertura.
Tabla de facturación con días activos, días cobrados, prima y premio por período.
Días a favor disponibles.
Historial de actividad con el detalle de activaciones y documentación asociada.
Pólizas de cobertura continua
En estas pólizas se visualizan:
Importes de premio cobrados.
Detalle de la activación inicial.
Tabla de facturación con los movimientos registrados durante la vigencia.
